Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng r88k

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể:

• "r88k" hoặc "Nền tảng" – chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu r88k tại địa chỉ https://r88k.io.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" – chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của r88k.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng r88k.
• "Số dư tài khoản" – chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng r88k.
• "Điều khoản" – chỉ toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này và các tài liệu pháp lý bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng r88k từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. r88k bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản r88k, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng r88k.
• Nghiêm cấm việc tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• r88k có quyền hợp nhất hoặc đóng các tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi toàn bộ.

2.3. Tính xác thực của thông tin

• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• r88k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
• Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt kể cả sau khi đã được kích hoạt.

Khi sử dụng nền tảng r88k, người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các hoạt động sau đây:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. r88k sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ đúng mức thông tin đăng nhập của mình.
• Thông báo ngay cho r88k trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng nền tảng cho các mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của r88k.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác nhận sẽ bị vô hiệu hóa.
• Tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

r88k hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

4.1. Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa trong một ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 1–3 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• r88k không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị mất do người dùng nhập sai thông tin tài khoản người nhận.

4.2. Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa trong một ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản đã xác minh).
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 GMT+7). Các yêu cầu ngoài giờ có thể xử lý đến 2 giờ làm việc tiếp theo.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút lũy kế vượt 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ tiền thực (số dư từ giao dịch nạp và thắng cược hợp lệ) mới được phép rút về tài khoản bên ngoài.

r88k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng và ưu đãi, trừ khi có thông báo khác. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15–30 lần tùy chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• r88k bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cá cược đối nghịch giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, r88k có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.

Mỗi hạng mục trò chơi tại r88k – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ (slot) và đá gà – có quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sảnh. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi và các nguồn thống kê thể thao chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả từ hệ thống r88k sẽ là cơ sở giải quyết cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi trận đấu hoặc sự kiện bị hủy trước khi kết thúc.
• Đối với cá cược thể thao liên quan đến V-League và các giải đấu trong nước, r88k sử dụng dữ liệu từ đơn vị thống kê thể thao chính thức của Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).
• r88k bảo lưu quyền vô hiệu hóa cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả trò chơi.

r88k cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian áp dụng.
• Giới hạn thời gian chơi: r88k cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian và tự đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định để hỗ trợ người chơi quản lý thói quen.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống r88k sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về tổng số tiền đã đặt cược và thời gian đã chơi trong phiên hiện tại.

r88k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• r88k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• r88k không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách bảo mật của r88k.
• r88k sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Để biết thêm chi tiết về cách r88k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, r88k không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm tiền thua cược trong các trò chơi hợp lệ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng truy cập nền tảng thông qua mạng không bảo mật hoặc thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi r88k đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng r88k.

r88k bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản đang hoạt động cùng một lúc.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để bảo vệ an toàn cho các người dùng khác trên nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, r88k có thể giữ lại toàn bộ số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó có thể bị tịch thu vĩnh viễn. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

r88k bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ r88k trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản của người dùng đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực để được xử lý số dư tồn tại (nếu có) theo quy trình tiêu chuẩn.

r88k cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại r88k bao gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét sơ bộ: Bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Các trường hợp phức tạp được chuyển đến bộ phận kỹ thuật và tài chính để xem xét nhật ký hệ thống. Thời gian xử lý tối đa là 72 giờ làm việc.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: r88k ra quyết định dựa trên dữ liệu hệ thống khách quan và thông báo bằng văn bản đến người dùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.